Conditions générales

Conditions générales – Acroterra Stone House

Date d'entrée en vigueur : 19 octobre 2026

1. Qui sommes-nous

Acroterra Stone House est notre maison de famille dans le Magne, et nous en prenons soin en famille, pour que vous vous y sentiez, vous aussi, comme chez vous.

Adresse : 2e km de la route provinciale d'Aréopoli, 230 62 Aréopoli, Magne, Laconie, Grèce (à 1,5 km du centre d'Aréopoli)
Numéro d'enregistrement de location de courte durée (AMA) : 01087253071
E-mail : kapouranispetros@yahoo.com
WhatsApp & Viber

Les présentes conditions s'appliquent aux réservations effectuées directement auprès de nous.

2. Réservation

Vous pouvez réserver via le système de réservation de ce site ou directement auprès de nous par e-mail, WhatsApp ou Viber.
Les réservations effectuées via Airbnb, Booking.com ou Vrbo sont régies par les conditions de ces plateformes, y compris leurs propres règles de paiement et d'annulation.
Une réservation est confirmée dès que vous recevez de notre part une confirmation par e-mail.
La personne qui réserve doit avoir au moins 18 ans et est responsable de tous les membres du groupe.
La maison peut accueillir jusqu'à 6 personnes dans 2 chambres. Seuls les voyageurs indiqués dans la réservation peuvent y passer la nuit.
La durée minimale de séjour est de 2 nuits.

3. Prix

Les prix s'entendent par nuit, pour toute la maison, et sont indiqués en euros (€).
Les prix incluent la taxe de résilience face à la crise climatique (ΤΑΚΚ) prévue par la loi grecque.
Aucuns frais de ménage ne sont facturés.
Le prix affiché au moment de la réservation s'applique à votre réservation. Les modifications de prix ultérieures n'affectent pas les réservations confirmées.

4. Paiement

Par carte, Apple Pay ou PayPal : 100 % du prix total sont payés à la réservation.
Par virement bancaire : un acompte de 50 % à la réservation et les 50 % restants entre 14 et 7 jours avant l'arrivée.
Pour les réservations effectuées moins de 14 jours avant l'arrivée, 100 % sont payés à la réservation.

Moyens de paiement :

carte ;
Apple Pay ;
PayPal ;
virement bancaire.

En cas de virement bancaire, l'acompte doit être crédité dans les 3 jours suivant la réservation et le solde entre 14 et 7 jours avant l'arrivée.

Nous n'acceptons pas de paiement en espèces à l'arrivée.

Si l'acompte ou le solde n'est pas payé à temps, nous pouvons annuler la réservation après vous avoir envoyé un rappel. Dans ce cas, les conditions d'annulation de l'article 5 s'appliquent.

Caution : aucune caution n'est demandée. La clause relative aux dommages de l'article 9 s'applique.

5. Annulation par le voyageur

Jusqu'à 14 jours avant l'arrivée : annulation gratuite, remboursement intégral du montant payé.
Moins de 14 jours avant l'arrivée : 50 % du prix total est remboursé, c'est-à-dire que l'acompte est conservé.
Non-présentation (no-show) : si vous ne vous présentez pas sans avoir annulé, les montants déjà payés ne sont pas remboursés.

Veuillez envoyer votre annulation par écrit, par e-mail, WhatsApp ou Viber. La date de réception de votre message fait foi. Les remboursements sont effectués par le moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours.

Un départ anticipé ne donne pas droit au remboursement des nuits non utilisées.

6. Annulation par l'hôte

Si nous devons annuler pour des raisons indépendantes de notre volonté (par exemple catastrophe naturelle, dommages graves à la maison ou décision des autorités), nous vous remboursons l'intégralité des sommes versées. Nous ne sommes pas responsables des autres frais, tels que les frais de voyage.

7. Arrivée et départ

Arrivée (check-in) : à partir de 16h00
Départ (check-out) : avant 12h00
Enregistrement des voyageurs : avant l'arrivée, veuillez nous envoyer les données de la carte d'identité ou du passeport de tous les voyageurs adultes, ainsi que le numéro fiscal grec (ΑΦΜ) des voyageurs de nationalité grecque. Ces données sont nécessaires à l'enregistrement des voyageurs imposé par la loi grecque.

Avant de partir, merci de :

éteindre la climatisation/le chauffage et tous les appareils ;
laisser les serviettes utilisées dans la salle de bain ;
fermer toutes les portes et fenêtres ;
remettre les clés dans la boîte à clés.

8. Règlement intérieur

Il est interdit de fumer à l'intérieur.
Pas de fêtes ni d'événements sans l'accord de l'hôte.
Seuls les voyageurs enregistrés peuvent passer la nuit.
Les animaux ne sont pas admis, sauf demande préalable acceptée par l'hôte.
Heures de calme : 23h00–08h00.
Le chauffage est disponible d'octobre à avril et la climatisation de mai à septembre. Merci d'éteindre la climatisation/le chauffage et les appareils chaque fois que vous quittez la maison.

Merci de prendre soin de la maison, du mobilier et des espaces extérieurs et de respecter les voisins. En cas de manquement grave au règlement intérieur, nous pouvons mettre fin au séjour sans remboursement.

9. Dommages et responsabilité

Merci de nous signaler immédiatement tout dommage, casse ou liquide renversé. Les frais de réparation ou de remplacement peuvent être facturés au voyageur après examen par l'hôte. Les voyageurs sont responsables des dommages causés par eux-mêmes ou par leurs visiteurs au-delà de l'usure normale.
Nous ne sommes pas responsables de la perte ou du vol d'effets personnels, ni des accidents, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de notre part. Les enfants doivent être surveillés en permanence, en particulier à l'extérieur.

10. Modification de la réservation

Les demandes de modification des dates ou du nombre de voyageurs dépendent des disponibilités et nécessitent notre accord écrit.

11. Données personnelles

Nous traitons vos données conformément à notre Politique de confidentialité, publiée sur ce site.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit grec. Les litiges relèvent des tribunaux de Gythio (Gytheio), sans préjudice des droits impératifs dont vous bénéficiez en tant que consommateur dans votre pays de résidence.

Si vous rencontrez un problème pendant votre séjour, contactez-nous d'abord. Nous ferons tout notre possible pour le résoudre.